- Q :誰でも入居できますか？
- A :
18歳以上の方で、入居審査で承認された方にご入居いただいています。
- Q :入居審査とはなんですか？
- A :入居を希望される方が、DKハウスで大勢の入居者と共に安全に安心して暮らしていただくために必要な最低限の事項を確認させていただくものです。入居申し込みページの各項目をもれなく入力いただいて送信いただければ、記入内容の確認が済み次第入居審査結果をお知らせいたします。（申込者と直接連絡が取れる場合は翌日審査結果をお知らせできます）
- Q :入居期間は1週間でも可能ですか？
- A :原則3ヶ月以上からのご利用となります。3ヶ月未満の方もお気軽にお問合せ下さい。
- Q :中途解約することは出来ますか？
- A :可能です。
解約月の前月までに書面でお受けしております。
- Q :2名で入居できますか？
- A :DK HOUSE 東京・新小岩、札幌では2名入居可能な部屋があります。
東京・練馬は1名部屋のみとなっています。 - Q :入居するまで何日かかりますか？
- A :お申し込み、入居審査、契約、初期費用払い込みの手順が必要ですので、最低でも3日（土日祝日が入る場合は4日）かかります。（お申し込み）
- Q :入居契約時に必要なものは何ですか？
- A :入居者ご本人が、入居申込書全項目記入して、身分証明書（外国人登録証、学生証、社員証）をご用意の上、ご来館ください。
- Q :入居の初期費用はどれくらいかかりますか？
- A :保証金、共益費（水光熱費を含む）、入居月の賃料、布団レンタル料（任意）が必要となります。各館やお部屋ごとに異なります。
- Q :管理費とか清掃費など他に費用がかかりますか？
- A :管理費、清掃費などは不要です。賃料、共益費の中に含まれています。
- Q :事前に建物や部屋、共有部分などを下見することが出来ますか？入居者の話を聞くことができますか？
- A :原則としていつでも内覧できますが、午後3時から6時の間ならゆっくりご案内できます。
午前中は清掃などでスタッフが取り込んでおりますので可能な限り午後でお願いします。
入居者とのお話は、ロビーや食堂などでくつろいでいる入居者とならいつでも出来ます。（入居者インタビュー、YouTubeで見るDKHouse） - Q :入居の予約は出来ますか？
- A :入居日の3ヶ月前から予約を承ります。入金確認後に予約を確定させていただきます。
- Q :入居時までDKハウスに行くことが出来ませんが、入居当日契約で入居できますか？
- A :当日契約入居は出来ませんが、事前にお申し込みから契約していただくことが出来ます。
- Q :契約の手続きにはどのくらい時間がかかりますか？
- A :契約書作成、館内規則の説明、身分証明書コピー、利用料金領収、かぎのお渡し、部屋へのご案内などで約1時間～1時間30分程度かかります。事前にWebお申し込みをしていただくと、30分程度で済みます。Webお申し込みをお勧めします。
- Q :入居時に費用以外に用意しなければならない生活用品はどんなものがありますか？
- A :上履き（スリッパ）、洗面、入浴用品、寝巻（パジャマ）をご用意ください。
- Q :寝具についてはどのようになっていますか？
- A :ご自身でご持参いただくかレンタルの申込を承っています。レンタルについては、1週間前までにお申込ください。※各館の料金表を参照してください。
- Q :入居日の到着時間に制限はありますか？
- A :予約した日の午後15:00～18：00までの間に到着するようにお願いいたします。
マネージャーの業務時間外にご入居となる場合は、手数料をお支払いただきます。1名様あたり、最大5,000円となります。また、その場合でも、当日は簡易手続きのみとさせていただき、翌日に正式なご入居手続きとなりますので、予めご了承下さい。 - Q :退去はいつでも出来ますか？
- A :退去予定日の1ヶ月前に退去届を提出していただければいつでも退去できます。予告期間が1ヶ月以内の場合は1か月分の賃料を支払えばいつでも退去できます。一括払い済みの方の中途解約は、割引無しで精算されます。
- Q :退去日は何時でも自由に退去出来ますか？
- A :朝8時～午前11時の間でお願いしております。
- Q :契約期間の延長はできますか？
- A :可能です。契約期間終了後の再契約となります。再契約手数料として15,000円をお支払いただきます。
- Q :予約のキャンセルについて
- A :予約後キャンセルとなった場合、保証金は返金できません。ただしキャンセル後3ヶ月以内に、DKハウスに入居いただいた場合は、前回頂いた保証金を充当させていただきます。
- Q :お部屋の備品はどのようなものがありますか？
- A :ベッド、本棚、冷蔵庫など生活に必要な家具が揃っています。
詳細は各館により異なりますので、、各館のお部屋・設備ページをご参照ください。
DK HOUSE 札幌 お部屋・設備ページ
DK HOUSE 東京・新小岩 お部屋・設備ページ
DK HOUSE 東京・練馬 お部屋・設備ページ
- Q :お部屋で喫煙できますか？
- A :館内での喫煙はご遠慮いただいております。各館の指定場所にてお願いいたします。
- Q :ルールを守らない居住者は誰が注意しますか？
- A :各館には、マネジャーが常駐しており、厳しく指導していますので安心です。入居者の方がお互いに注意しあって清潔、安心、快適な環境を守っていただくことも大切です。館内規則違反者には1回目は口頭注意を行いますが、2回目にはイエローカードが渡されます。3回目の違反があったときはレッドカードを渡されて契約解除となり、違約金を支払って退去していただくことになっております。
- Q :100数十室という大規模施設ですが、清掃は誰がしますか？入居者の清掃当番制はありますか？
- A :常駐のマネジャーと専従の清掃員が廊下、食堂、キッチンなど広い共用部分の清掃を行います。入居者が当番制で共用部分の清掃をすることはありません。入居者の皆さんに自分で汚したら、自分で清掃するマナーを守っていただいております。
- Q :入居者の親睦パーティやサークル活動などを行うことができますか？
- A :共同生活を楽しんでいただくために、入居者の自発的なイベント開催をお勧めしております。リーダーの方が事前に開催の届けを出していただければ、イベントやサークル活動が開催できます。
- Q :周辺はどのような環境ですか？
- A :入居者の皆さんに快適に過ごしていただけるよう、各DK HOUSE 周辺の周辺案内（生活便利帳）をご用意しておりますので、ご活用ください。
DK HOUSE 札幌 周辺案内
DK HOUSE 東京・新小岩 周辺案内
DK HOUSE 東京・練馬 周辺案内
- Q :共用部分にはどのような設備がありますか？
- A :ロビー、キッチン、ダイニング、トイレ、テレビ、シャワールーム、コインランドリー、パソコンラウンジ、自動販売機などがあります。 一部の施設にはエクササイズジム、サウナ、パティオ（中庭）、大浴場などハイグレードな設備も整備されています。
- Q :宅急便の受け取りはお願いできますか？
- A :受け取りの代行はできません。ご自身で受け取れる日時を指定してください。宅配便受け取りボックスが設置されている館もあります。
- Q :駐輪場はありますか？バイクや自転車はとめることはできますか？
- A :ご用意しております。（一部有料の施設あり） DK札幌
- Q :館内への出入りは自由ですか？お部屋のカギはどんなものですか？
- A :館内に入るには入口のオートロックドアを開錠します。カード式や暗証番号式がございます。部屋のカギは入居者に1個貸与いたします。紛失した場合は、17,010円（税込み）の再交付料がかかりますので大切に扱ってください。
- Q :友人や家族を招くことはできますか？
- A :訪問者を受け入れるときには、「来館者入館届け」を事前に提出の上、am.9:00～pm.7:00までの間にお招きください。それ以外の時間帯はご遠慮いただいております。
- Q :家族の宿泊は出来ますか？
- A :有料でのご対応となります。詳細はご相談ください。
- Q :門限はありますか？
- A :門限はありません。
